¿Qué son los indicadores clave, KPI’s?
KPI (Key Performance Indicator) son las métricas utilizadas para cuantificar los resultados de una actividad o estrategia que es fundamental para el éxito de la organización en función de un objetivo predeterminado.
Para ser considerados como tales deberán cumplir con 3 características:
Ser relevantes para el éxito de la operación comercial de tu empresa
Ser Específico, Medible, Alcanzable, […]